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スマホでスクロール出来ない!

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ワードプレスの問題解決法

まずはプラグインをチェック

私が運営するサイトの一つで、スマホでサイトを見るとページスクロールができないという問題が発生しました。スマホにはサイトの上部のみが固定表示されていて画面の下は動かないので見ることが出来ない状態になっています。
当初は私の iPhone のみの問題だと思っていたのですが、全ての閲覧者に関わる問題だと気付き緊急対策となりました。

障害内容詳細

  1. iPhone X サファリでサイト表示、全ページスクロール不可。
  2. Chrome でも同じ症状。
  3. パソコンの Chrome でブラウザサイズを小さくしても同様。
  4. WordPress 編集画面をスマホにしてもスクロール不可。

発生原因

原因はいろいろ考えられますが、まず疑わしきはプラグインです。冷静に考えればこのプラグインが怪しいと気付くはずなのですが、最初思いつかず(笑)場当たり的な解決方法を選択しました。

原因のチェック方法

これはもう原始的にプラグインを一つずつ停止して症状を再チェックするだけです。怪しそうな順番に停止していったのですが、よくよく考えたらそのサイトにのみ採用しているプラグインが一つありました(笑)

ロボギャラリー

正式名称「Image Gallery by Robo – Responsive Photo Gallery」。RoboSoft の画像ギャラリーのためのプラグインです。原因はこれでした。

利用環境

プラグイン同士の相性もあるので、私と同様の利用環境でのみ発生する症状だと思います。

  • WordPress
  • Elementor
  • Robo Gallery

ロボギャラリーを停止して完了。このプラグイン、無料での使用は3つのギャラリーだけなので、これを機に使用を止めました。

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